Si mund t’ju ndihmojmë?
Nëse keni pyetje ose keni nevojë për ndihmë me aplikacionin Optika Alfa Shop, llogarinë tuaj, porositë, terminet, recetat, garancinë ose shërbimet tona, mund të na kontaktoni përmes opsioneve më poshtë.
Temat e mbështetjes
Llogaria dhe kyçja
Krijimi i llogarisë, kyçja me email dhe fjalëkalim, rivendosja e fjalëkalimit.
Porositë dhe blerjet
Statusi i porosisë, ndryshimi i të dhënave të dërgesës, anulimi dhe kthimet.
Produktet
Disponueshmëria në dyqane, madhësitë e kornizave, brendet dhe çmimet.
Recetat optike
Ruajtja e recetës në llogari dhe përdorimi i saj gjatë konfigurimit të xhamave.
Terminet
Rezervimi i terminit për kontroll të syve në degët e Pejës dhe Prishtinës.
Garancia
Garancia për xhamat dhe kornizat, dokumentet e nevojshme dhe procedura.
Pagesat
Pagesa me pranim (cash on delivery) dhe konfirmimi i pagesës.
Problemet teknike me aplikacionin
Gabime në aplikacion, problem me hapjen e faqeve, fotot ose shportën.
Privatësia dhe të dhënat personale
Çfarë të dhëna mbledhim, si përdoren dhe si i kërkoni ose korrigjoni.
Fshirja e llogarisë
Fshirja e llogarisë brenda aplikacionit ose kërkesa kur nuk mund të kyçeni.
Pyetje të tjera
Çdo pyetje tjetër për Optika Alfa Shop, shërbimet dhe degët tona.
Na kontaktoni
Email zyrtar i mbështetjes për aplikacionin Optika Alfa Shop:
Dërgo email · info@optikaalfa.comFormulari i mbështetjes
Fshirja e llogarisë
Fshirja e llogarisë është e disponueshme brenda aplikacionit. Kyçuni dhe shkoni te Profili → Cilësimet → Fshi llogarinë. Llogaria fshihet menjëherë; porositë ruhen të anonimizuara vetëm për detyrimet ligjore dhe kontabël.
Nëse nuk mund të kyçeni, dërgoni kërkesën nga faqja publike e fshirjes:
Fshirja e llogarisë